Excuse me 개인정보처리방침

1. 수집하는 항목과 목적

로그인 계정(카카오·Google·Apple): 제공자가 넘겨주는 계정 식별자, 이메일(제공자가 주는 경우), 이름(닉네임), 프로필 사진 주소. 로그인 유지·본인 확인·구매 연결에 씁니다. 로그인하지 않으면 어떤 계정도 만들지 않습니다.

기기 정보(로그인한 뒤): 앱이 만든 무작위 기기 ID, 운영체제 종류(iOS/Android), 앱 버전, 언어, 시간대. iOS는 전화를 걸어 주기 위한 푸시 토큰(VoIP)을 함께 받습니다. 예약한 시각에 전화를 배달하고 오류를 찾는 데 씁니다.

폰 열쇠(로그인한 뒤): 무료 체험을 재설치·재가입으로 되풀이해 받는 것을 막으려고, 기기의 앱 전용 식별값을 앱 고유 문자열과 섞어 SHA-256으로 만든 해시값과 그 열쇠로 쓴 체험 통수. 원래 식별값은 서버로 보내지 않습니다.

예약·전화 기록: 예약·울림·받음·거절·부재중 시각, 몇 초 뒤였는지, 고른 목소리와 사람 번호, 어디서 예약했는지(홈·버블·바로가기·테스트), 결과. iOS는 서버가 푸시로 전화를 걸어야 해서 예약한 발신자 표시 이름도 서버에 둡니다. Android에서 폰이 직접 울린 전화는 이름·번호를 보내지 않습니다. 무료 체험 통수 계산과 품질 개선에 씁니다.

사용 기록(로그인한 뒤): 화면 열기, 예약, 울림, 받기 같은 이벤트 이름과 시각, 기기 ID, 앱을 연 세션 ID, 예약까지 걸린 시간 같은 숫자. 사용성 개선과 이용 통계에 씁니다. 로그인하기 전에는 이 기록을 만들지도 보내지도 않습니다.

구매·지갑: 구매한 상품(Pro 평생권·포인트), 스토어 거래 ID, 구매 시각, 포인트 잔액과 사용 내역, 연 목소리·사람 칸. 결제 지급·복원·환불 반영과 분쟁 대응에 씁니다. 카드번호 등 결제수단 정보는 받지 않습니다(Apple·Google이 처리).

남용 방지: 같은 IP의 로그인 시도를 시간당 30회로 제한하려고 IP 주소의 해시값을 시간 단위 카운터로만 두고 늦어도 하루 안에 지웁니다.

수집하지 않는 것

연락처에서 고른 사람의 번호·이름은 이 폰에만 있고 서버로 보내지 않습니다(시스템 연락처 선택기로 고른 한 사람만 읽으며 연락처 읽기 권한도 요청하지 않습니다). 위치, 사진, 마이크 녹음, 광고 ID, 실제 통화 내용은 수집하지 않습니다. 전화 속 목소리는 폰의 음성 합성(TTS)으로 이 폰에서 만듭니다.

2. 처리 위탁과 국외 이전

Cloudflare, Inc.(미국·아시아 데이터센터): 서버·데이터베이스(D1)·파일(R2)·예약 시계 운영. 계정·기기·예약·사용·구매 기록을 보관합니다. 서비스 운영을 위한 접속 기록(요청 시각·주소·IP)을 Cloudflare가 일정 기간 보관할 수 있습니다. 보유 기간: 이 방침의 보관 기간과 같습니다.

RevenueCat, Inc.(미국): 인앱 결제 확인·복원. 우리 서버의 회원 ID, 구매 정보, 앱 버전·국가 같은 기기 정보가 전달됩니다. 보유 기간: 구매 기록은 법령상 보관 기간.

Apple Inc.(미국): iOS 전화 배달 푸시(APNs)로 푸시 토큰과 예약 정보가 전달되고, App Store 결제와 Apple 로그인을 처리합니다. Google LLC(미국): Google Play 결제와 Google 로그인을 처리합니다. (주)카카오(대한민국): 카카오 로그인을 처리합니다. 이 세 곳은 이용자가 직접 고른 로그인·결제를 위해 제공자 자신의 약관에 따라 처리합니다.

해외로 이전되는 항목은 위 기록 전부이며, 이전 시점은 앱을 쓰며 서버에 접속할 때(HTTPS 암호화 전송)입니다. 국외 이전을 원하지 않으시면 로그인하지 않으시면 됩니다(이 경우 전화 예약 기능을 쓸 수 없습니다). 이미 이전된 정보는 4항에 따라 삭제할 수 있습니다. 마케팅 목적의 제3자 제공은 없습니다.

3. 보관 기간

계정·기기·지갑·포인트 내역: 계정을 삭제할 때까지. 예약·전화 기록: 90일 뒤 자동 삭제. 사용 기록(분석): 2년 뒤 자동 삭제, 계정을 삭제하면 즉시 삭제. 구매 기록(스토어 거래 ID·상품·시각): 전자상거래법에 따라 5년 보관 후 자동 삭제(계정을 삭제해도 이 기간 동안 남습니다). 무료 체험 악용 방지용 폰 열쇠 해시와 체험 통수: 마지막 사용 2년 뒤 삭제(계정을 삭제해도 남습니다). 로그인 시도 카운터: 늦어도 하루 안에.

4. 계정 및 데이터 삭제

앱에서 직접: 설정 → 정보 → 데이터 지우기. 확인하면 서버의 계정, 소셜 로그인 연결, 기기, 예약·전화 기록, 지갑·포인트, 사용 기록이 삭제되고 이 폰의 이름·설정·연락처 연결도 지워집니다. Apple로 로그인한 경우 Apple 쪽 연결도 해제합니다. 되돌릴 수 없습니다.

서버에 닿지 않을 때는 이 폰의 데이터만 먼저 지울 수 있고, 서버의 기록은 인터넷 연결 뒤 다시 지우거나 아래 웹 요청으로 지울 수 있습니다.

남는 것: 구매 기록 5년과 폰 열쇠 해시 2년(위 3항). 이 외의 개인정보는 남지 않습니다.

앱을 쓸 수 없을 때(앱 삭제 후 등): 웹 삭제 요청 페이지(/excuseme/delete)의 안내에 따라 contact@worldwidesomething.com 으로 로그인 방식(카카오·Google·Apple)과 가입 이메일을 보내 주세요. 본인 확인 후 7일 이내에 삭제하고 결과를 알려 드립니다.

5. 이용자 권리와 아동

열람·정정·삭제·처리정지는 앱의 데이터 지우기 또는 contact@worldwidesomething.com 으로 요청할 수 있습니다. 만 14세 미만은 가입·이용할 수 없으며, 확인되면 계정과 기록을 지체 없이 삭제합니다.

6. 안전 조치

모든 통신은 HTTPS로 암호화합니다. 로그인 토큰은 폰의 보안 저장소(Android Keystore·iOS 키체인)에 암호화해 두고, 앱 백업·기기 이전에서 제외합니다. 서버는 로그인한 회원만 자기 기록에 접근하게 하고 결제는 스토어 서버에서 다시 확인합니다. 분석 기록은 로그인 전에는 받지 않습니다.

7. 방침 변경·문의

변경 시 시행 7일 전(불리한 변경은 30일 전) 이 페이지와 앱에 공지합니다. 문의: contact@worldwidesomething.com / Excuse me · WorldWideSomething. 시행일: 2026년 10월 13일 · v1.0.